岗位内容：
负责项目地住宅与商场的物业管理
1. 负责编制和落实项目所有物业管理工作计划，组织协调物业管理各项工作的开展；
2. 管理物业团队，包括物业管理员、清洁人员和维修人员等，确保工作有序进行，确定物业管理服务标准和考核指标，监督服务质量并进行评价；
3. 维护物业设施的正常运行，确保物业设施的正常运转和维护保养工作的完善执行，处理突发事件，及时解决业主、客户投诉；
4. 管理物业收支情况，负责物业费用的收取、统计、分析和监督；
5. 负责整体项目物业管理政策的制定和执行，确保管理工作符合相关法律法规和企业规定。
6. 负责整体项目物业服务标准的制定和执行，提高物业服务质量，满足业主、商户、顾客的需求。
7. 与商场的租户和商户保持良好的沟通和关系，及时解决其问题和需求，维护商场的稳定经营。
8. 跟踪市场动态，了解行业发展趋势，提出相应的物业管理策略和改进措施。
9. 拓展新客户资源、维护老客户关系，协助上级领导完成其他工作任务，并按时提交各类物业管理报告等。
任职要求：
1. 具备物业管理相关专业背景，本科及以上学历；
2. 5年以上相关工作经验，熟悉物业管理流程及人员管理；
3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识；
4. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧；
5. 具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力。