一、岗位职责

1. 店铺基础运营维护：协助运营主管完成ebay店铺日常运营工作，包括店铺后台基础设置、产品上架/下架、信息优化（标题、详情页、属性、价格等），确保店铺正常运转；定期检查店铺违规风险，配合处理平台规则相关事宜，保障店铺合规运营。

2. 产品相关辅助工作：协助收集整理ebay平台热门产品、竞品信息，参与产品选品调研与分析；负责产品图片初步处理、详情页素材整理，配合完成产品上架前的准备工作；跟踪产品库存状态，及时向主管反馈库存预警信息，协助做好库存补充规划。

3. 订单与客服支持：及时处理ebay平台订单，包括订单确认、发货跟进、物流信息录入与更新，确保订单高效履约；负责日常客户咨询答疑（中英文），处理客户投诉、退换货等问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度与店铺好评率。

4. 数据统计与分析辅助：定期统计店铺运营基础数据（如产品曝光量、点击率、转化率、销量、客单价等），整理成数据报表，为运营主管制定运营策略、优化产品方案提供数据支撑；协助跟踪营销活动效果，收集相关数据并反馈。

5. 运营物料与文档管理：负责整理归档店铺运营相关资料（如产品资料、订单记录、客户反馈、平台规则文档等），确保资料完整可查；配合运营主管完成其他运营相关辅助工作，推进团队运营目标达成。

二、任职要求

1. 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、电子商务、英语等相关专业优先。

2. 技能要求：了解ebay平台基本运营规则与流程，有跨境电商平台运营助理相关实习或工作经验者优先；熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据整理能力。

4. 核心能力：具备较强的责任心、细心度和执行力，能高效完成日常运营辅助工作；具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理客户问题。

福利待遇:

1、工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，没有夜班！双休，法定节假日正常休！

2、办公环境宽敞明亮，人均20㎡；

3、试用期3个月；

4、薪资待遇：薪资高于行业平均水平；每年1次调薪晋升机会！

5、带薪年假、婚丧假、产假、陪产、哺乳假等各种国家法定假日，过年放假12天；

6、提成一单一结，上不封顶；从不拖欠工资， 每月准时发放；

7、配备专业美工、技术、售后、跟单团队辅助业务员达成销售；

8、活动奖励、奶茶，红包发不停~

9、节日福利：过节费、温馨多样的生日会、一年定期2次外出团建；

10、员工培训：新员工培训、在职拓展与技能培训、外出培训学习；

11、年轻化团队，人际关系简单，好沟通~ 团队氛围温馨、上进、团结、和谐。
12、明确的晋升渠道： 助理-专员-主管-经理