岗位内容：
1、负责英菲尼迪售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等；
2、协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪；
3、解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4、负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营；
5、协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车相关专业优先。
2、具有5年或以上服务顾问工作经验，具有2年英菲尼迪、日产体系服务顾问工作经验或者其他豪华品牌服务顾问工作经验，熟悉售后服务流程，能快速上手工作。
3、熟悉汽车基本构造和保养知识，具备一定的汽车故障诊断能力，有汽车相关专业背景或持有相关证书者优先。
4、具备较强的解决问题能力，面对复杂的客户需求和突发状况，能够迅速分析问题并提出有效的解决方案。
5、具备强烈的服务意识，始终以客户为中心，热情、耐心地为客户服务；拥有出色的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户及内部团队进行有效沟通，理解客户需求并妥善处理各类问题。
6、具备较强的解决问题能力，面对复杂的客户需求和突发状况，能够迅速分析问题并提出有效的解决方案。
福利待遇
1、入职购买社保医保。
2、公司提供免费工作餐。
3、根据岗位实际需求提供完备的劳动保护用品。
4、重要节日发放节日慰问品。
5、按国家规定享受带薪年假和各类法定假期。
6、企业文化活动：不定期举办丰富多彩的企业文化活动，如员工生日会、拓展活动、球类竞赛、文体活动、劳动竞赛、技能竞赛等。
7、培训体系：重视员工的职业发展，提供完善的培训体系，包括员工入职培训、岗前培训、公司内训、厂家培训、技术培训、学习分享会等。