1，负责住宅项目客户满意度建设，收缴率及经营指标的达成；
2，负责物业客服部团队建设，包括团队建设，培育，梯队建设，留用，激励，氛围的打造等；
3，负责重点客户的沟通及关系维护工作；
4，负责客户投诉，跟进，记录及统计总结，协调各部门处理；
5，负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施；
6，负责对外联系沟通工作，包含外联单位，政府相关部门等；
岗位要求：
1，大专及以上学历；
2，具有3年客服团队管理工作经验，熟悉物业管理条例及物业相关法律法规知识，具有外拓项目管理经验优先；
3，具备一定的沟通协调和管理能力，较强的服务意识，抗压能力较强。