岗位职责：

1、负责大区非住收缴清欠任务指标，组织大区所辖城市/项目物业费的收缴、清欠执行，专项帮扶；

2、负责大区非住满意度指标，组织满意度调研、实施，提升满意度；

3、负责推进客户投诉事宜协调处理，同时跟踪处理结果；

4、负责客户拜访目标达成及落地跟进；

5、负责主数据系统上线及系统管理；

6、负责大区非住运营计划达成跟进及经营分析类数据统计，报告分析；

7、集团客服标准及要求执行及大区客服标准要求制定；

8、领导安排的其他工作事项。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、5年以上物业管理行业工作经历，3年以上同经验；

3、熟悉物业行业的相关法律法规和服务流程。

4、较好的抗压力和执行力，正能量，善于沟通，逻辑思维能力强。