1. 管家条线工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2. 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3. 负责项目满意度铺排、报事管理；
4. 通过客户触点、品质改进等方式提升客户满意度；
5. 制定项目物业费催缴、项目经营计划，督促达成每月经济指标；
6. 完成项目管家团队搭建，人才搭建。
任职资格：
学历：大专及以上学历
能力：同岗位经验3年以上，形象较好、有较好的亲和力和服务意识，善沟通，执行力强，抗压能力强。