岗位职责：
1.负责建立客户管理信息,做好客户、维修资料的整理归档工作,以便日后查询。
2.经常与客户保持沟通,听取客户的要求,收集征询对本厂服务及品质的回馈意见。
3.负责调查客户的需求,接待预约车辆维修,及时登记入厂车辆的资料和维修项目。
4.检查车辆外、内观情况,登记车内的设备工具、加装设备及贵重物品。
5.负责开具施工单给维修工进行修检。
6.跟踪维修车辆作业进展情况,经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通,随时向顾客通报修车进度信息。
7.车辆维修完毕,负责验收修后结果。