工作内容:
1、统筹管理售后服务团队所有人员，包含仓库、物流、话务、技师团队;
2、保证售后服务质量，完成服务部的任务指标达成，服务营销策略制定与实施;
3、组织安排售后服务技能提升培训(新品培训、安装规范、维修技巧、服务规范、服务政策、清洗保养)，周例会，月度会议开展;
4、售后问题解决与跟进，产品质量信息收集与反馈;
5、总部工作对接，完成上级交代其他的任务任职要求:
1、大专学历及以上，专业不限;需要具备3年以上售后服务团队管理经验;
2、能熟练使用WPS 或ofhce 电脑办公软件，且进行数据分析;
3、工作细心、善于沟通、责任心强，有较强组织管理能力和协调能力;
4、具有家电装修行业知名品牌售后团队高管经验者投递可优先安排老板面试!
工作地点:秦淮区卡子门大街101号复地中心5楼澎电
详细待遇面议