一、岗位职责：
1. 处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案。；
2. 定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
3. 协助跟踪推进制程品质异常改善事项；
4. 调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析；
5. 配合上级主管安排的任务。
二、技能要求：
1.良好的语言编辑整合，基本的英语读写能力；
2.工作细心，抗压能力强；
3.掌握ISO9001质量管理体系，能够熟练运用QC七大手法、5WHY；
4.具有良好的沟通能力、问题分析与解决能力；
三、薪酬待遇：
1、工作时间：五天八小时工作制，周末双休。
2、缴交五险一金；丰厚的年终奖金；
3、享受各种法定节假日；享受带薪假期：年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假；
4、各种节日福利、生日福利、部门活动、周年庆、中秋博饼宴、尾牙宴等活动；
5、公司设有福利性食堂，员工宿舍；
6、相关政策：解决毕业生档案，户口落户问题，职称评定等。
四、奖励机制：
1、产品测试奖励；
2、专利奖励；
3、新客户开发奖励；
4、副经理及以上岗位的购房补贴；
5、资深员工可获股权激励。
五、免费班车：
海沧区班车路线：①号线：海沧中学站-卷烟厂站-新垵废弃站-立鼎光电站-国控星鲨站-海沧教育进修学校-园博园站-印斗路口-天马路口-厦门实验中学站-公司
③号线：新垵废弃公交站-立鼎光电站-国控星鲨站-霞阳公交站-海沧教育进修学校站-西滨路口站-锦园新村站-公司
⑥号线：边防站-全总修养中心站-海沧教育进修学校站-园博苑-印斗路口-天马路口-厦门实验中学站-公司
岛内班车路线：
⑧号线：三航大厦站-欣华花园站-康乐二小站-塘边站-园山南路站-SM百果山站-中医院站-国贸中心公交站-后房公交车站-公司