【岗位职责】
1、负责东方明见心理线上产品的运营工作，包括但不限于网络课程、短程付费论坛/研讨会等线上项目；与相关部门联动，调动资源，确保项目按时、高质量完成；
2、用户互动与社群运营：建立并维护用户社群（如微信群、专属社区等），营造积极活跃的学习与交流氛围；策划并组织线上互动活动（如直播答疑、学习打卡、主题讨论等），提升用户参与度和粘性；及时响应用户咨询、反馈与投诉，提升用户满意度和口碑；制定并不断优化运营方案，提升用户体验，培养用户忠诚度，促进用户的复购和传播；
3、内容与体验优化：收集用户反馈，协同产品、内容团队优化课程/活动内容、形式及用户体验；关注行业动态和竞品信息，为产品迭代和创新提供建议；
4、其他相关的工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历，心理学专业优先；
2、具有3年及以上线上项目策划与执行经验，以及项目管理经验，有成功案例者优先；
3、沟通协调能力强，团队合作精神佳，能够与不同部门和合作伙伴建立良好的合作关系，实现资源的优化配置和协同工作；
4、能熟练使用办公软件和项目管理工具。