职位描述：
1、负责客服部的日常管理工作，对项目物业收费指标、满意度等指标结果达成负责；
2、根据项目任务指标，制定客服部年度工作计划和考核指标分解，部署客服部月度、季度、半年度、年度工作铺排；
3、落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工进行业务培训，并跟踪培训结果；
4、负责合理调配人员，协调各岗位分工与协作；
5、1. 负责业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访，对于不能处理的，及时上报项目经理共同跟进处理；
6、负责社区文化活动的举办；
7、完成领导安排的其他工作事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业相关专业优先；
2、住宅物业客服管理经验2年以上；
3、具有统筹、协调能力，思维敏捷；
福利待遇：
1、双休、入职缴纳五险一金、节日福利、交通补贴、餐补、通讯补贴、带薪年假、年度体检等。