岗位职责
1. 负责珠宝金店电商平台、品牌官网的日常运营管理，统筹社交媒体矩阵运营、珠宝品类内容创作与营销推广工作，及时响应并高效处理线上客户咨询、产品答疑及购前购后问题沟通。
2. 负责线上店铺珠宝黄金产品陈列规划与视觉优化、产品信息安全管控，策划适配珠宝行业的线上线下市场推广活动，统筹产品库存核对、调拨及物流配送跟进工作；搭建金店专属会员体系，精细化维护会员关系，制定会员复购激励方案，落地会员增值服务与专属权益运营。
3. 监控线上运营数据与会员行为数据，定期复盘运营效果，结合黄金珠宝消费特性优化运营策略与会员服务流程，提升店铺转化率、会员活跃度与客户忠诚度。
任职要求
1. 年龄40周岁以内，学历中专及以上，市场营销、电子商务、珠宝鉴定与营销等相关专业优先，拥有1年及以上珠宝金店线上运营、电商运营或会员管理相关工作经验。
2. 熟悉主流电商平台操作规则与线上推广逻辑，具备珠宝品类内容创作、视觉排版及客户沟通能力，了解黄金珠宝产品特性与行业消费偏好者优先。
3. 具备强用户思维与客户服务意识，能够独立完成运营数据、会员数据的收集与分析，基于数据结果优化会员体验与运营方案。
4. 工作细致严谨，具备良好的活动策划与执行能力，熟悉珠宝行业库存管理、物流配送基础流程，能够高效完成多线程工作任务。