职位描述：

负责体育运动场馆经营管理工作，日常安排、监督下级工作，确保场馆的安全、卫生及服务品质。
岗位职责：

1、负责制定并严格执行执行场馆的组织结构和管理体系、及相关的管理、业务规范和制度。

2、运营报表，如日报、周月报的总结与分析，场馆经营状况以财务角度进行分析与统计；

3、场馆管理系统操作跟踪，收集会员反馈信息，制定管理系统操作规范流程、监督员工管理系统执行。

4、线下各类活动的对接、合同签订、场地编排、策划执行等工作，对活动资料进行收集整理，对活动结果负责。。

5、统筹中心日常用品采买，商品售卖采购登记，对场馆商品销售指标负责。

6、通过顾客意见簿、调查问卷等方式收集、倾听客户意见，及时改进工作质量；

7、制定排班计划，监督人员出勤情况，制作月末考勤。

8、根据场馆经营活动的展开，制定、调整每周、月的日常开放管理工作计划；

9、配合职能部门工作，包括但不限于公司下达的绩效目标达成。

任职资格要求：

学历：

◆ 大专及以上学历，市场营销或体院、运动相关专业者尤佳。

◆ 受过市场营销、体育管理等方面的培训，3年以上体育场馆运营管理相关从业经验。

品格：

◆ 简单、透明、实事求是的品德，对企业的未来发展具有高度认同感。

◆ 热爱体育行业，擅长各类体育运动项目，乐意通过运动结交朋友。

沟通能力：

◆ 性格外向，具备与客户、场馆员工、上级不同角色进行有效交流的能力，理解客户需求。

◆ 具备基本的培训能力，准确表达个人的观点，并引导其他人快速理解。

◆ 面对陌生人，能具备较强的亲和力、微笑、用语等文明礼仪。

技能技巧:

◆ 熟悉市场营销工作。

◆ 熟悉体育场馆运作模式。

◆ 熟练使用办公软件，具备一定数据统计及分析能力。

工作态度:

◆ 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情。

◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神。

◆ 具有独立的分析和解决问题的能力。

◆ 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。