（一）岗位职责：
1、负责驻院工程师、技术员等团队的日常排班、调度、绩效考核与技能培训，保障人员高效协作，落实公司与医院的双重管理要求。
2、制定并执行驻院医疗设备的保养、维修计划，跟踪设备故障处理全流程，协调内外部资源（如厂商、第三方服务商）解决复杂问题，保障设备高可用性与合规性。
3、对接医院设备科、临床科室等关键部门，及时响应服务需求，定期沟通反馈服务质量，处理客户投诉与突发问题，提升客户满意度。
4、完善驻院服务数据记录、报表提交，确保维修、保养等流程符合公司与医院规范，参与场地成本控制，优化驻场服务效率。
5、落实医疗设备安全操作、院感、数据保密等规范，组织团队开展安全培训，排查安全隐患，避免医疗风险与合规问题。
6、配合公司总部的技术支持、销售、质控等部门，完成项目对接、技术升级、客户续约等相关工作。
（二）任职要求：
1、大专及以上，生物医学工程、医疗器械维护、机电 / 电子等相关专业优先。
2、2 年及以上医疗设备维修 / 管理经验，1 年以上团队管理或驻院服务统筹经验，熟悉医院设备运维流程。
3、具备设备故障排查、保养实操能力，熟练使用办公软件与设备管理系统；有良好的团队领导、沟通协调、客户服务及问题解决能力，能独立处理驻院突发状况。
4、持有医疗器械相关职业资格证书（如维修证、工程师认证、电工证）等优先。
5、责任心强、抗压能力好，适应驻院工作模式，严格遵守公司与医院的各项规章制度。