2.负责短视频的素材收集、简单剪辑等工作，完成视频的发布;
3.负责客服工作，通过电子邮件与客户沟通，引导客户成交；
4、熟悉小店产品，包括产品的规格、适用人群、假发类产品的佩戴打理等，给客户专业的回复与建议；
5、负责和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，及时，有效、妥善的解答顾客对产品和购买服务的疑问,
6、及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出建议及解决意见。
7、负责解决交易顾客的不满和投诉，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等问题，做好顾客的安抚工作，有效解决客户问题，建立良好店铺形象。
8.回复日常售后邮件，维护和保持账号好评率和良好的信用度。
9.TikTok小店日常做单工作。
任职要求：
1.熟悉TikTok平台规则及用户习惯，有跨境平台真人发社媒、客服、视频剪辑等经验优先；
2.熟悉海外社交平台、对海外社交媒体的运营工作有深刻认识，了解用户习惯；
3.具备良好的内容策划和文案撰写能力，能够创作出吸引人的内容；
4.对国外热门短视频敏感，能总结分析爆点并跟进，具备短视频英文文案撰写能力;
5.团队协作能力强，有责任心和抗压能力;
6.英语四级及以上水平，能独立熟练使用英语完成工作。