客服管家工作内容


1、熟悉项目各项管理制度、收费标准及用户情况

2、负责办理业主入住手续，装修审查；

3、负责装修档案、业主档案、项目文书档案的管理；

4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

5、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报、回访。

6、协助处理突发事件；

7、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

8、负责管辖区域文件的拟定和整理归档工作；

9、完成上级领导交办的其它工作；

10、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；


任职要求：

1.年龄18-40岁，

2.沟通能力强，有基本的服务意识和素养

3.有一年以上相关行业工作经验


薪资待遇：包食宿，3300-4000元/月，入职缴五险