职位描述
岗位职责:
1.指导团队跟进、发展、维护用户关系,配合管理团队达成零售店的销售目标并不断提升团队业绩达成
2.带领团队创造出色的用户体验,并不断提升零售中心用户服务满意度;
3.维持与合作伙伴的良好关系,与交付和售后团队合作解决用户疑虑,提供管理团队改进工作的建议和反馈;
4.组建高效团队,给予团队成员及时有效的反馈,针对工作表现提供辅导,促进个人成长和发展;
5.友善并且热情的接待到店用户,给予用户准确的指引和服务;
6.掌握公司及产品的最新知识,提供个性化的演示和讲解服务,珍视用户提出的每一个问题并找到答案;
7.建立用户的信心并鼓励用户体验试乘试驾,分享产品的使用真实感受;
8.积极发现和收集用户需求,提供适合用户的完整购买方案;
9.维持零售中心视觉陈列标准和后区标准,维护展车,展具和零售店整体环境
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕