售后服务部全面工作指导与日常管理工作

从事过 4S店售后管理工作

负责执行厂家的各类商务政策、服务标准、规范和政策。
负责审核售后服务部的服务文件、资料。
负责监督客户信息的准确性、监督客户服务档案的建立和管理。
负责售后部服务营销活动的制定及进度管控等工作。
负责客户满意度，对不满意和客户投诉。
负责完成厂家和上级领导分配的任务事项