1、职责：利用平台在线，钉钉、微信、QQ、电话，处理使用阿里巴巴国际站平台的出口企业操作中遇到的问题，如：物流、报关、结汇等与外贸有关问题。
2、要求：有一定的外贸基础，或熟悉阿里巴巴国际站平台。
3、 针对客户提出的问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
4、建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递阿里巴巴国际站平台使用规则信息，提高客户的满意度。
5、 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求：
1、要求：有一定的外贸基础，或熟悉阿里巴巴国际站平台
2、 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
3、 善于沟通，具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。