岗位职责
1.线索开发与筛选：通过电话、邮件、社交媒体、行业数据库等多渠道，主动触达潜在客户TO B 为主，完成客户初步资质审核，筛选出符合公司产品 / 服务定位的有效线索。
2.客户需求初步挖掘：与潜在客户进行深度沟通，了解客户业务场景、核心痛点、采购意愿及预算范围，精准记录客户需求信息，形成标准化线索档案。
3.线索培育与跟进：对暂未达成合作意向的潜在客户，制定周期性跟进计划，通过行业资讯分享、产品价值传递等方式维护客户关系，推动线索成熟度提升。
4.线索移交与协同：将符合标准的优质线索及时移交至销售团队，并同步完整的客户沟通记录与需求分析，协助销售团队开展后续跟进，确保线索转化衔接顺畅。
5.数据记录与分析：严格按照公司要求，在 CRM 系统中实时、准确录入客户信息、沟通记录、跟进进度等数据，定期输出线索开发报表，分析渠道有效性与转化漏斗，提出优化建议。
6.市场活动支持：配合公司线上 / 线下市场活动，完成活动后潜在客户的跟进与线索筛选，扩大线索储备量。
7.话术优化与知识沉淀：持续总结客户沟通中的常见问题与应对技巧，参与团队话术优化与培训，沉淀行业客户洞察与线索开发经验。
任职要求
1.学历：大专及以上学历，市场营销、商务管理、计算机相关专业优先，优秀应届生可放宽。
2.经验：1 年以上 TO B 行业销售线索开发、电话销售或客户拓展相关经验，熟悉 SDR 工作流程与线索转化逻辑者优先；无经验者需具备强烈的业务开拓意愿与学习能力。
3.抗压能力：能适应高目标、快节奏的工作环境，具备良好的目标感与结果导向意识。
4.沟通表达：具备清晰的逻辑思维与高效的语言表达能力，能快速抓住客户需求关键点，灵活应对客户疑问。
5.工具使用：熟练操作 CRM 系统、办公软件，具备基础的数据整理与分析能力；熟悉社交媒体、行业数据库等线索开发渠道者优先。
6.学习能力：快速掌握公司产品 / 服务核心价值、行业知识及竞争优势，能将专业内容转化为客户易懂的沟通语言。
7.团队协作：具备良好的跨部门协作意识，能与销售、市场团队高效配合，共同推进线索转化目标。
8.诚信正直：坚守职业底线，尊重客户需求与隐私，维护公司品牌形象。
9.积极主动：具备强烈的自我驱动意识，主动挖掘线索资源、优化工作方法，不依赖被动分配。
10.目标导向：明确个人与团队目标，具备良好的时间管理能力，确保工作效率与结果达成。