岗位职责：

1、通过电话、网络等渠道发掘潜在客户，为客户提供专业咨询服务，详细记录相关信息，并及时反馈给主管领导或相关部门；

2、定期维护、跟踪、回访客户，洞察客户需求，了解客户满意度，维护客户关系；

3、负责公司商城、京东等电商平台的日常运营维护；

4、熟悉各大电商平台运营规则，利用网络（电商平台和流量平台）进行产品销售及推广；

5、在线咨询客服中心管理及常见问题整理分析，并随时在线回答客户任何问题及售前售后服务；

6、收集产品和用户信息，完成数据分析报告，并提出产品和运营优化建议；

7、配合完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、计算机、工程造价、市场营销、电子商务等相关专业，大专及以上学历；

2、熟悉互联网络，具备较强的网站运营、推广能力；

3、良好的沟通谈判能力、分析和解决问题的能力和客户服务意识；

4、熟练使用办公软件、社交软件和简单的图像、视频处理软件；

5、有较强的责任心、事业心和上进心，能承受较大的工作压力；

6、具备信息化咨询行业、电子商城运维相关经验者优先，接受综合素质优秀的应届生。