一、岗位职责：
1、负责公司业务流程的梳理、诊断、设计及优化，提升运营效率。
2、制定标准化流程文档（如SOP、流程图），确保流程清晰、可执行。
3、定期评估现有流程效能，识别瓶颈并提出改进方案。
4、协调各部门推进流程落地，解决执行中的冲突与问题。
5、推动流程信息化、数字化转型，对接IT部门实现系统固化。
6、主导或参与流程优化项目，制定计划并跟踪执行效果。
7、监控流程运行数据，通过数据分析验证优化成果。
8、组织流程管理相关培训，宣导流程文化，推动公司内部流程标准化建设。
9、定期审计流程执行情况，提出合规改进建议。