一、岗位职责
1. 前台运营与客户服务
1.1负责学生浴室前台的日常接待、核验与引导，确保服务流程顺畅、高效。
1.2主动解答学生咨询，妥善处理常见问题与突发状况，维护现场秩序。
1.3监控浴室基础设备与环境状态，及时上报异常，协助保障服务体验。
2.活动协助与运营支持
2.1协助运营经理执行校内营销活动，负责现场布置、物料管理、参与者引导与基础数据记录。
2.2作为一线触点，主动收集并初步整理学生对于服务及活动的反馈意见。
2.3管理并维护前台区域的活动宣传品，确保信息展示准确、有效。
2.4在指导下，协助进行简单的线上社群维护或活动信息推送。
3. 日常行政与交接
3.1负责前台物品、资料的管理与交接，确保工作连贯性。
3.2完成运营经理交办的其他辅助性工作。
二、任职要求
1.基础要求
学历：高中/中专及以上学历，或在校大学生。
时间：正常班次八小时工作制双休
技能：具备基本的电脑操作及智能手机应用能力。
2.核心素质与能力
服务意识与沟通力： 性格开朗，亲和力强，具备良好的口头沟通能力，能耐心、热情地为学生服务。
责任心与执行力： 工作认真细致，有高度责任心，能严格遵守流程与规范，确保工作准确无误。
应变能力： 遇事冷静，能妥善处理前台日常工作中的常见突发情况。
团队协作精神： 具备协作意识，既能独立值守，也能积极配合团队完成活动任务。
3.优先考虑项
有客户服务、前台接待或活动协助相关经验者优先。
对校园环境与学生群体有了解，有校园兼职或社团活动经验者优先。