展厅客服主管(展厅接待)代下属公司招聘
8000-10000元
深圳 本科
河套汇客厅
国企直招,工作稳定有保障,福利完善,入职即缴纳五险一金,大小周
岗位职责:
1、熟练使用中英文(中文为主)主动接待来访客户,引导客户至前台进行访客身份信息核验、客户登记、预约信息确认等基础工作,确保信息准确;
2、掌握现场展厅场景的核心信息,能针对客户提出的服务需求,精准解答;
3、及时学习现场及河套地区相关业务信息更新,客户信息,政策内容,同步优化讲解话术,保证讲解输出内容的时效性;
4、严格遵守展厅的规章制度,引导来访参观客户规范行为;
5、保持专业的职业形象,服务礼仪规范,确保接待服务过程中举止得体;
6、完成上级交办的其他相关工作与现场活动配合。
1、年龄35岁以下,身高178厘米及以上,身材匀称,形象较好,有亲和力;
2、大专及以上学历,播音主持相关专业,英语四级或口语熟练,发音标准,能应对即兴沟通与专业讲解;
3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力、临场应变能力,熟悉服务场景的专业知识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕