岗位内容：
一、 店铺整体运营与销售管理：
1.全面负责电商店铺的日常运营管理，确保店铺各项工作的顺利进行。
2.制定并执行月度、季度及年度销售目标、营销策略和预算规划，并对最终销售业绩（GMV）负责。
3.深度分析销售数据、市场趋势及竞品动态，及时调整运营策略，挖掘新的增长机会。
二、营销活动策划与执行：
1.策划并落地店铺的各类营销活动，包括但不限于618、双十一、双十二等大促活动，以及日常的店铺活动、会员活动等。
2.精通平台推广工具（如直通车、钻展、品销宝、巨量千川等），制定并优化广告投放策略，实现高效的流量获取与转化。
3.负责店铺内容营销（直播、短视频、图文等）的规划，提升用户互动与粘性。
三、 商品与库存管理：
1.结合销售预测与市场分析，制定商品企划、上新计划及库存管理策略。
2.监控库存周转，与供应链团队紧密协作，优化库存结构，避免断货或积压。
3.跟踪各SKU的销售表现，为核心产品的选品、优化及清仓处理提供数据支持。
四、客户体验与口碑建设：
1.售前、售中、售后服务，提升客户满意度（DSR评分）。
2.处理重大客诉问题，维护店铺口碑。
3.搭建并运营会员体系，策划会员专属活动，提升复购率与客户生命周期价值。
五、团队管理与协作：
1.领导并培养运营、推广、设计、客服等团队成员，提升团队整体专业能力。
2.高效协调内外部资源，与市场、设计、产品、物流等部门紧密合作，确保项目顺利推进。

任职要求：
1. 具备2年以上门店管理或相关工作经验，有较好的团队管理和调度能力，能够熟练地运用Office软件、ERP系统等常见办公软件。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，对待顾客友好热情、主动解决问题、注重顾客体验。
3. 工作态度积极认真，能够承担压力和挑战，具备较强的学习和适应能力，能够胜任不同类型的门店管理工作。