工作职责:
1.按公司质量管理要求收集内外部投诉确认、传递、遏制，并组织各部门按5Why方法分析、整改、跟踪验证，并及时与各部门及客户沟通以8D报告形式根据客户要求回复，横向展开，组织持续改善；
2.参照公司考核规定分解客户索赔；定期处理客户退废。根据产品质量指标跟踪产品指标达成情况、考核和组织各部门改进、跟踪验证；生产过程质量监控、维护，不符合项协调相关部门改善、跟踪；
岗位要求:
1.大学专科及以上学历;
2.机械设计与制造相关专业（或具备在相似岗位上3年以上工作经验）;
3.熟悉IATF16949：2016质量管理体系培训，并取得内审员证书，熟悉五大工具相关知识的培训，熟悉8D等质量工具培训；
4.熟练运用办公软件（Word、Excel、PowerPoint），熟练使用质量运用软件（如Mintab）。