岗位职责：
1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定、项目年度工作计划及实施方案，并有效合理分解项目年度目标责任并组织落实；
2、负责推动客户关系管理标准化建设及执行；
3、负责定期组织实施对项目管理人员进行质量管理标准相关培训；
4、根据公司下达的年度经营指标，组织制定、报批项目年度经营计划实施策略，并有效合理分解项目年度经营目标责任分解并组织落实；
5、负责项目各类客户关系活动的策划、宣传、组织、执行工作，做好项目服务提升创新；
6、根据员工绩效完成情况定期做好管理层、关键岗位访谈，并提出合理提升计划。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上公建或城服类物业管理项目经验；
2、熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识；
3、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；
4、善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。