职位描述
岗位职责:
1.内容策划:输出朋友圈文案、1V1话术、短视频等内容
2.活动运营:策划活动跟进活动执行
3.用户管理:维护客户关系,搜集客户问题,整理客户消费情况
4.社群管理:策划社群活动(如健康打卡、专家讲座),提升活跃度与转化,处理用户咨询与售后问题。“
5.业绩数据复盘:检查前一天的运营数据,包括用户新增活跃度、成交等
任职要求:
1.有主动销售意识能积极维护客情关系,发掘顾客潜在商品需求促成销售达成
2.有做过抖音本地生活运营经验的优先
3.沟通细致有耐心,能及时耐心处理顾客客服问题包括顾客咨询、商品信息,物流情况等问题的
4.具有较好沟通能力,能够及时沟通仓库、供应商、平台系统等异常问题反馈
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕