岗位职责：
1、负责制定并推进实施售后质量管理体系，编制《服务质量控制标准》，并监督执行情况；
2、收集和分析客户服务反馈数据（如满意度、客诉率等），识别改进方向，推动服务质量的持续提升；
3、跟进项目进度与质量改进措施是否按计划时间节点推进达成，并形成闭环；
4、跟进顾客抱怨、顾客满意度调查统计信息的完整性核查客户满意度改善措施的有效性；
5、负责产品工程变更后与项目经理对接市场运行产品的变更优化，跟进执行闭环；
6、参与项目基建工程的合规验收；
7、完成上级领导交办的其它临时任务。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机、结构、电气自动化等相关专业，两年以上CQE相关工作经验；
2、较强的逻辑思维能力和学习能力，具有较好的协调沟通能力及团队合作精神；
3、具有风险识别、处理和上报意识，愿意配合项目需要异地出差；
4、熟悉ISO9001/IATF16949质量体系,熟悉QC7 tools，8D等质量工具；
5、具有机器人行业工作经验的优先考虑。