任职资格：
1、男女不限，25-45岁，大专及以上学历，形象气质佳；
2、3年以上3星级以上连锁酒店前台及客房管理经验，熟悉酒店前台及客房管理标准及流程；
3、具备较强的组织协调能力、客诉处理能力、突发事件应变处理能力；
4、普通话流利；
5、具备一定的活动策划及组织能力；
6、熟练掌握各类办公软件及酒店房务系统；
7、能接受长期在海岛上班；
岗位职责：
1、全面负责度假村酒店前台及客房管理，制定工作计划及落实；
2、参加酒店管理会议，负责本部门人员的聘用及考核；
3、负责本部门员工的管理、培训，按服务标准、卫生标准、工作流程及规范向客人提供优质的服务；
4、经常检查客房、工作间、公共区域、卫生间等区域卫生，确保责任区卫生符合酒店标准；
5、随时掌握酒店入住情况及贵宾抵离情况；
6、配合工程部做好客房维护及安全管理工作，确保客人及酒店财产安全；
7、妥善处理客人的投诉，及时收集转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务；
8、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力；