1、具备网约车出行/酒旅门票/口碑到店消费/地图、导航、数据标注行业/客诉处置，或政府、媒介客诉处置经验。
2、3年以上客服行业工作经验。
3、具备跨部门协作或具备良好的沟通能力，能够通过高效沟通解决当前卡点问题。
4、抗压能力强，有良好的洞察力，可以精准识别风险事件，并进行判断处置。
5、办公软件操作熟练，可适应客服行业排班制度。 6、大专及以上学历；（工作经验丰富可放宽）
1、抗压能力强，舆情风险判断能力，有洞察力，社会经验丰富，能适应互联网公司工作节奏。、