1、负责系统运维与培训工作；

2、负责项目运维过程中与客户的沟通、协调；

3、现场了解客户的需求，进行需求调研并向上级反馈；

4、项目的售后服务和技术支持，解决客户提出的有关软件系统使用的问题；

5、负责项目运维过程中相关文档的编写、整理等，协助进行项目验收工作；

6、完成上级主管分配的相关任务、及时向上级主管反馈工作完成情况。

1.专科（含）以上学历，计算机相关专业、1年以上IT实施或运维经验；

2.具备良好的问题解决能力与团队协作能力，能够快速响应并处理运维问题。

3.能承受工作压力，对市场主体问题负责到底、不推诿、不敷衍。

4.熟悉常用办公软件操作，具备较好的文档书写能力，熟悉操作系统与网络设备的配置。

5.严格按照公共资源要求的话术标准、流程制度开展工作，确保服务质量统一。

6.要有良好的服务意识。