工作内容:
1、通过工单外呼方式为客户提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持；
2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案；
3、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题最终解决。
注：招聘的为工单客服。
任职要求：
1、中专及以上学历，经验丰富者可放宽学历。
2、有外卖经验的客服优先；
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟）；
4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力；
上班时间：
1、工作时段：9:00-21:00，每天8小时，排班制，月休6-8天
2.上班班次：9:00-18:00;12:00-21:00
薪资福利： 底薪2500+200全勤+800绩元=3500元 +绩效系数综合3.8k+