1、业务支持：衔接总部与服务商，协调处理服务商反馈的业务沟通协调，确保业务顺畅。2、日常业务处理：处理工单、客诉处理、推广通政策执行、对账工作、营销活动执行、商家后台配置等日常工作。3、各类工作SOP梳理：负责梳理和优化各类工作流程，制定标准化操作程序（SOP），提升工作效率和规范性。4、资源整合：主动协调总部资源，支持业务整体效率提升