职位描述
一、岗位职责
- 行业洞察与分析：持续关注智慧旅游行业动态，深入研究行业政策、市场趋势、竞争对手动态等，定期输出高质量的行业分析报告，为公司智慧旅游产品研发及市场策略制定提供数据与理论支持。
- 产品研究与优化：深度参与智慧旅游产品的研究工作，结合市场需求与行业发展方向，提出产品功能优化建议、创新方案，协助产品部门完善产品功能与服务体系，提升产品市场竞争力。
- 售前支持服务：与销售团队紧密协作，针对客户需求，提供专业的智慧旅游解决方案咨询服务；参与客户需求调研，准确把握客户痛点，为客户定制贴合其业务的智慧旅游产品解决方案，并进行方案讲解与演示，助力销售团队达成业务目标。
- 投标与方案支撑：负责智慧旅游项目投标工作，包括招标文件解读、投标方案撰写、投标文件编制与审核等全流程工作；根据项目需求，组织协调公司内部资源，确保投标方案的专业性、完整性与竞争力，提高项目中标率。
- 商务支撑工作：协助销售团队进行商务谈判，提供专业的技术与产品支持，解答客户关于智慧旅游产品及方案的疑问；维护客户关系，及时响应客户需求，提升客户满意度与忠诚度，促进长期合作。
二、岗位要求
- 教育背景：旅游管理、智慧旅游、计算机等相关专业本科或研究生学历，具备扎实的旅游专业理论知识与研究能力。
- 专业技能：熟悉智慧旅游行业相关技术、产品及解决方案，了解大数据、人工智能、物联网等新兴技术在旅游领域的应用；具备较强的数据分析、方案撰写与 PPT 制作能力，能够清晰、准确地表达观点与方案内容。
- 沟通能力：善于沟通与协调，具备优秀的口头与书面表达能力，能够与客户、内部团队进行高效沟通；有良好的客户服务意识，能够耐心解答客户问题，满足客户需求。考虑到岗位特性，期望其具备细腻的观察力、良好的沟通亲和力与团队协作能力。
- 工作经验：有智慧旅游行业相关实习或工作经验者优先，熟悉售前支持、投标方案撰写等工作流程者更佳。
- 其他要求：具备较强的学习能力、应变能力与抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；工作认真负责，具有良好的团队合作精神与职业操守。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕