岗位职责：
1、执行客服标准----客服礼仪、线上客服各项指标（工作量：在线时长，工作质量：未回复率、响应时间、30s应答率）
2、处理客户需求----实名认证审核、执业认证审核、操作指引、基本法解读、费用政策解读、核保政策解读、订单处理时效、保全处理等；
3、主动交流、认真学习、不断总结积累、参与客服室、机构安排的日常值班
4、负责本机构常规运营动作要求----新用户首单、成圈孵化；定期进行客户回访（首单用户、新注册用户、上级安排运营的其他用户）；
5、负责本机构常规运营动作要求;
6、参与本机构的险企、功能调优测试、负责处理本机构的用户投诉；
任职要求：
1、大专以上学历，金融保险类专业优先；
2、熟练使用word、 excel 、PPT等办公软件
3、接受车险承保、理赔、客服、运营管理相关，在同行业险从事过保险出单工作优先；
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利