职责描述:
1、具备3年以上汽车服务行业经验。
2、 具有较强的语言技巧和沟通能力。
3、机动车驾驶证C1及以上。
任职要求:
1、严格按照流程标准开展工作,提供最佳用户接车及交付体验,努力做到用户满意度最大化。
2、负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作。
3、负责完成公司下达的经营指标。
4、负责维修车辆的环车检查、维修项目确认,维修报价工作。
5、负责车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作。
6、负责维修车辆跟踪服务工作,及时收集用户的反馈意见和需要,定期向上级反馈信息。
7、及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉,对于重大投诉及时上报。
8、完成部门领导安排的其它工作。
薪资福利:
1、工作环境干净舒适,团队氛围好,领导nice,员工有激情有活力;
2、单店化管理模式+南通领先的汽车经销商集团+事业平台+重视人才发展;
3、缴纳五险一金+午餐补贴+节日福利(春节和中秋)+团建活动等等。
职位福利:五险一金、绩效奖金、高温补贴、定期团建、带团队、员工食堂、鼓励内部创新、优秀员工奖金