1、岗位职责

1.1售前支持

A. 需求沟通与方案提供：与客户交流，了解其对电源产品的具体需求，以及应用场景和特殊需求等，为客户提供合适的电源产品方案建议。

B.产品介绍与培训：向客户介绍公司电源产品的特点、优势和使用方法，对客户的技术人员

C. 行产品培训，使其熟悉产品的性能和操作流程。

D. 协助销售：辅助销售人员进行商务洽谈，提供技术方面的支持和解答，帮助客户更好地理解产品价值，促进销售业绩的达成。

1.2售后支持

A. 故障排查与解决：当客户的电源产品出现故障时，通过电话或现场指导等方式，帮助客户进行故障排查和分析，定位问题原因，并提供解决方案，及时修复故障。

B. 客诉处理：处理客户对产品的投诉和反馈，认真倾听客户的意见和需求，协调公司内部相关部门，如研发、生产等，共同解决客户问题，提高客户满意度。

C. 产品维护与升级：为客户提供产品维护建议和指导，帮助客户进行产品的日常维护和保养。根据客户需求和产品发展情况，为客户提供产品升级方案和技术支持。

2.任职要求

A.学历要求：专科及以上学历，电子、电气等相关专业。

B.工作经验：具有熟悉开关电源产品1年以上。

C.熟练操作Office 、WPS办公软件（Word、Excel、PPT）;

D.具有强烈的责任心和良好的沟通能力；

E.工作态度积极，人品好，有责任心，做事细心;

F.能接受及适应不定期出差工作，有较强执行力。