二、岗位职责​

1、用户运营​

1）制定用户增长策略，通过多渠道推广、拉新活动等方式，吸引新用户注册与使用，完成用户增长目标。​

2）搭建完善的用户体系，包括用户等级、积分、权益等，提升用户粘性和忠诚度。​

3）深入分析用户行为数据，挖掘用户需求和痛点，优化用户体验，提高用户满意度。​

4）建立用户反馈机制，及时处理用户投诉与建议，维护良好的用户关系。​

2、内容运营​

5）规划平台内容方向，制定内容生产与发布计划，确保内容的丰富性、时效性和优质性。

6）组织内容创作、编辑、审核工作，把控内容质量，符合平台定位和用户喜好。​

7）负责热门内容的挖掘与推荐，通过合理的内容推荐机制，提高内容曝光度和阅读量。​

8）分析内容数据，了解用户对不同类型内容的反馈，优化内容策略。​

3、活动运营​

9）策划并执行各类线上线下活动，如节日促销、主题活动、互动活动等，提升平台活跃度和用户参与度。​

10）负责活动全流程管理，包括活动方案制定、资源协调、宣传推广、效果评估等。​

11）根据活动目标和用户需求，不断创新活动形式和玩法，提高活动吸引力。​

4、数据分析与优化​

12）定期收集、整理和分析平台运营数据，如用户数据、内容数据、活动数据等，形成数据报告。​

13）通过数据分析发现运营问题和潜在机会，为运营策略调整提供数据支持。​

14）根据数据反馈，持续优化平台功能、运营流程和营销策略。​

5、竞品分析​

15）定期对竞争对手进行分析，了解竞品动态、运营策略和市场表现。​

16）总结竞品的优势与不足，结合自身平台特点，提出差异化竞争策略。​

6、合作伙伴管理（协助）​

17）拓展并维护与合作伙伴的关系，包括供应商/渠道商/媒体等，实现资源共享与合作共赢。​18）与合作伙伴共同策划合作项目，推动合作项目的落地与执行。​

19）监控合作伙伴的合作效果，及时调整合作策略。​

三、任职资格​

1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机科学与技术、新闻传播等相关专业优先。​

2、工作经验：具有3年以上平台运营工作经验，有成功的平台运营案例者优先；

3、专业技能：

1）熟悉互联网平台运营模式和流程，具备扎实的运营理论知识；

2）熟练掌握数据分析工具（如 Excel、Google Analytics、SQL 等），能够进行数据清洗、分析和可视化；

3）具备良好的文案撰写能力，能够独立完成活动文案、推广文案等撰写工作；

4）了解 SEO、SEM、社交媒体推广等营销手段，有相关实操经验者优先；5）熟练使用办公软件，如 Word、PPT 等，能够制作专业的运营报告和方案。​

4、能力素质：

1）具有较强的市场洞察力和分析能力，能够敏锐捕捉市场变化和用户需求；

2）具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、合作伙伴进行高效沟通与协作；

3）有较强的执行力和抗压能力，能够在规定时间内完成工作任务，应对工作中的各种挑战；4）富有创新精神和团队合作精神，能够提出新颖的运营思路和解决方案，与团队共同成长。