岗位职责：
1、巡检商场环境、设施及商户经营状况，记录问题并协调解决突发性事件；对接商户推广需求，协助商场活动落地执行；催缴租金、物业费、水电费等费用，维护缴费台账。
2、监督保洁、安保、工程维保服务质量，确保商场环境整洁及设施正常运行；排查安全隐患（如消防通道堵塞、电路老化），制定整改方案。
3、 整理商户档案、合同文件及运营报表； 协助办理商户进场/退场手续，协调物业、工程部门完成交接。
4、分析商户经营数据（如坪效、客流），提出业态调整方案（如替换低效品牌、引入网红餐饮）。
5、制定3-5年商业体发展路径，主导定位升级；审批新项目开业筹备方案（如动线设计、招商预热节奏）。
6、 维护政府、行业协会关系，应对政策变更（如消防新规、租金减免政策）； 建立应急预案体系，处理重大突发事件（如疫情闭店、群体客诉）。
7、通过多种经营创收（如广告位出租、场地租赁），提升资产回报率；主导ESG（碳中和、绿色建筑）认证，提升资产估值。
8、搭建会员体系、私域流量转化（如商场小程序运营）
任职要求：
1、年龄35岁以下，条件优秀可放宽年龄要求。
2、统招本科及以上，市场营销、商业管理相关专业优先。
3、对潮玩文化及二次元文化了解或者喜好者优先考虑。
4、5年以上商业楼宇运营经验，完整操盘过≥1万㎡项目者加分。
5、招商资源：头部品牌（如星巴克、优衣库）合作渠道。
6、精通商业地产盈利模式（如租金分成、联营扣点）、PropTech工具（如智慧停车系统）。
7、性格热情开朗，愿意接受新商业模式，勇于创新挑战，抗压性强。
8、具备与政府公关能力（处理消防、市监检查等）。
9、熟悉绿色建筑认证（LEED/WELL），推动节能改造降低运维成本。