岗位职责：
1.分公司运营规划工作和数据统筹工作 ；
2.运营系统问题的收集、反馈和沟通处理 ；
3.运营单证和档案的管理 ；
4.外部监管数据的报送和系统对接的沟通 ；
5.负责分公司理赔、续期、消保日常管理、流程追踪，提升运营服务时效和服务质量；
6.负责机构和各渠道业务人员的理赔、续期、消保等业务咨询及解释；
7.负责理赔、续期、消保等业务知识培训；
8.负责报案的确认及回访，理赔的呈报、调查及协谈，理赔申诉处理；
9.完成公司领导临时交办的工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，金融、保险、医学、法学等相关专业优先；
2.2年以上保险行业相关工作经验，有消保或投诉工作经验者优先；
3.具有一定柜面服务工作经验，有责任心，服从管理，有团队意识；
4.熟练掌握个人电脑及办公软件的操作 ；
5.熟悉保险行业运营管理专业知识；
6.具有良好的执行力、协作能力、沟通能力、创新能力