核心本地商业（Core Local Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。

岗位职责

1. 探索和提炼业务大模型知识库的结构化构建方式，不断迭代更新版本，确保大模型和人工均能有效使用，实现知识库的全面覆盖。

2. 搭建模型测评标准，确保机器人在会话召回准确率等关键指标上达到目标水平。

3. 建立模型适用文档，对不同的基座模型进行全方位测评，评估每个模型在不同场景、环节、应用方式等方面的优势和劣势。

4. 负责客服场景对话能力的搭建，提升场景闭环率，并将需要搭建的能力提交给工具运营以推进。

5.通过设计、优化和测试AI模型的提示词prompt、知识库，提升智能体输出的准确性、逻辑性和用户体验。

岗位基本需求

1. 具备AI客服运营或agent搭建相关工作经验，熟悉大模型、对话机器人搭建等相关领域。

2. 可以完成基本的模型训练数据、评估数据处理与分析。

3. 逻辑思维清晰，具备良好的沟通协调能力，学习意愿和能力，能在快节奏的环节中有效工作。

4. 具有良好的沟通能力、团队合作精神以及较强的问题解决能力，可以与运营、一线业务同学、算法协作，将业务需求转化为可执行的prompt策略与智能体流程结构。

具备以下者优先

1. 对chatGPT/deepSeek等相关AI模型有一定了解的优先。

2. 有prompt工程优化经历，并有业务实际应用产出者优先。

3. 熟练使用表格工具，可以快速完成数据整理与基础分析。

岗位亮点

1. 紧跟人工智能行业进展，接触到前沿技术和行业趋势，磨练出对人工智能的独到见解和实际应用落地的经验。

2. 参与自研模型和AI机器人的训练与评测流程，了解从理论到工程实践的全面技能。

3. 深度参与大模型在实际服务运营中的应用，提升自身运营能力与创新能力，探索新一代人机协同服务产品形态，发展空间广阔。