美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。

岗位职责

1.解决方案和运营机制：

面向即时零售履约场景，深入洞察BC端客户需求、追踪行业动态并对比平台现状，输出解决方案和运营机制，推动平台履约体系升级；

2.跨部门沟通协作：

负责各类履约运营以及能力建设事项的跨部门协同推进，包括各品类业务、履约平台、产研、商分等；

3.指标监测和业务分析：

结合业务运营需要，负责日常及特殊节点的配送指标监控、策略效果分析和问题诊断，并跟进问题解决和策略迭代。

岗位基本需求

1.本科及以上学历，3年及以上运营经验；

2.有客户视角，善于通过走访调研和听音等多种方式洞察客户价值，懂得如何以客户价值为导向制定并推动平台层级运营方案和治理规则；

3.目标感强，有较强的拿结果能力和执行力，跨部门协作沟通能力强，有跨部门项目管理经验者优先；

4.逻辑性好，有一定业务分析和判断能力，善于收集信息和数据对业务现状和未来趋势进行诊断评估，并对复杂任务做清晰的解决路径拆解。

岗位亮点

即时零售是当前增速最快的零售业态，美团闪购是国内知名的即时零售平台，品类和业务模式丰富多样！

加入美团闪购配送运营岗，您将获得在丰富多彩的业态中持续探索新履约场景和新服务能力的机会，并能与美团强大的履约平台一起协作推动即时零售履约能力升级，与业务共同进步！

期待你的加入，与我们一起共创即时零售履约服务美好图景！