美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。

外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。

我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！

岗位职责

1. 负责商家体验和服务类指标的梳理和迭代，构建商家体验和服务数据地图；

2. 项目与专题分析：结合项目和业务需求场景，通过数据分析，挖掘体验/服务问题、机会，与团队协作推动改善动作；

3. 搭建体验指标监控逻辑和监控报表，优化现有数据监控模式及工具；

4. 定期发布周报、月报，并分析异常数据，提出合理化改善建议。

岗位基本需求

1. 熟练掌握SQL语言及常用的数据统计分析工具、图表等，能够高效准确的从数据仓库中拉取数据和分析数据；

2. 3年及以上数据分析经验，具有良好的数据分析能力和沟通表达能力；

3. 有本地业务、电商数据分析经验，善于发现问题，主动分析并解决问题，沟通协作能力；

4. 具备体验和服务分析逻辑和视角。

具备以下者优先

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岗位亮点

1.机会上：参与美团外卖数百万商家的服务运营，业务成熟度高、平台大、机会多，成就个人的综合发展；

2.积累上：能深入外卖业务行业，积累餐饮和toB运营经验，能够参与商家体验和服务体系的建设。