小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！

岗位职责

1.负责江苏服务站的日常运营管理，包括物流配送、仓储管理、车辆调度等工作。

2.负责制定并执行服务站的运营计划和目标，确保团队高效运作，提升服务质量。

3.负责招聘、培训、考核和激励团队成员，持续提升团队绩效和士气。

4.负责与客户沟通协调，处理客户投诉和异常情况，确保客户满意度。

5.负责制定并执行成本控制方案，提高服务站的经济效益。

岗位基本需求

1.大学专科及以上学历，物流管理、营运管理等相关专业优先。

2.具备至少3年以上物流/营运管理经验，有团队管理经验者优先。

3.熟悉物流配送流程，具备较强的协调能力和沟通能力。

4.具备良好的团队领导能力和组织协调能力，能有效管理团队。

5.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够应对复杂情况。

具备以下者优先

零售管理背景，高学历者优先

岗位亮点

1.有机会在苏州市这一经济发达地区担任初级管理岗位，发挥自己的能力和潜力。

2.可以带领一个30人的团队，挑战管理团队的能力和水平。

3.公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的职业发展空间。