美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻!
岗位职责
1.负责购买中及购买后订单方向的产品运营,能够以客户为中心去设计合理的订单正负向流程提升用户体验;
2.设计并落地分人群的产品策略提升平台资源的利用效率、提升用户的整体体验带来业务价值;
3.跨部门协作,协同组织内外多个团队将流程和策略落地,共同完成面向用户整体方案落地实现。
岗位基本需求
1. 以客户为中心,熟练数据分析工具,准确评估问题影响和改进后的收益测算。
2.熟悉OTA或者电商的交易场景,能设计运营策略的解决方案。
3.具备项目管理能力,推动跨部门协作落地,联动内外部产品团队配合。
4.强执行力,快速响应问题;擅长跨团队沟通,注重细节体验。
具备以下者优先
具有酒店预订/电商/OTO相关的交易、订单、服务的产品运营经验优先
岗位亮点
1.贴近业务,产出价值有明确量化指标可衡量;
2.复杂度高,可以参与某一个问题方向的BC端的产品全流程,能够体现自己复杂流程的产品运营能力;
3.酒店预订稳定发展业务,市场竞争复杂充满挑战和机遇。