美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责
1.负责闪购各类商品品质相关问题的监控、分析、管控，提升商品的品质与购买体验。
2.通过用户反馈、数据、抽检等方式，发现与识别商品品质问题，并结合商品、行业特性，探明问题发生根因。
3.基于品质相关问题，设计和落地对应品质标准、管控策略，有效推进商家提升商品质量。
4.与产品、客服、商家运营等角色协同，共同推进消费者问题解决、商家宣导、管控等策略落地。
岗位基本需求
1.具备3年以上商品质量治理、规则运营或平台治理经验，独立负责过某一场景的规则和治理策略搭建；有团队管理经验优先。
2.具有良好的问题分析能力，能通过行业经验、数据分析、用户调研发现深层问题。
3.有特定商品类型的采购、质控、治理经验者优先。
4.需要具备优秀自驱力，沟通能力强，能够快速协调相关资源处理问题
岗位亮点
1.即时零售处于增长期，美团闪购在该领域基础好、发展潜力大。闪购有电商、LBS等多重特性，业态丰富，涉及超市便利、数码3C、水果生鲜等品类，业务的复杂度高、挑战大。
2.即时零售对履约时效服务质量、商品质量、商家服务等有高度的要求，在服务设计、商家赋能与治理方面，是平台重点投入的方向，有广阔的发展空间
3.团队鼓励极度关注用户的价值观，氛围力求专业、高效、透明，关注团队成员的成长发展