工作职责：
1、为客户与企业提供优质的一站式窗口服务，对客户提交的业务需求能按照业务流程要求及时有效地进行处理，并对相关资料进行妥善保管存档；
2、为客户与企业提供优质的上门服务，对公司分配的企业客户进行专属服务，包括日常走访、信息采集、需求挖掘、问题收集、服务匹配、结果反馈等；
3、对于客户提出的疑问、投诉和建议，能够快速响应，并妥善处理；
4、协助梳理和优化客户服务体系、业务流程和操作规范，以达到商效化、人性化；
5、做好相关服务工作的信息收集整理和数据统计分析；
6、配合项目团队做好的品牌宣传、活动组织执行、形象展示、团队文化建设等工作；
7、按照团队排班安排，做好日常（含双休日）的服务窗口轮流值班工作；
8、协助做好服务大厅等公共区域的秩序维护和安全管理工作；
9、负责完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、专科以上学历，形象气质佳；
2、具有较强有情绪管理能力；
3、有过高档物业的从业经历，管理岗位工作5年以上。