岗位职责：
1、客户品质沟通与退货、投诉处理，退货电池索赔、保险理赔处理；
2、组织公司内部人员分析改善客诉异常；
3、运用质量管理工具对产品质量问题进行统计分析处理；
4、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性；
5、客诉改善追踪及效果确认，并编写8D报告；
6、其他临时性或上级交办的工作。
技能要求：
1、大专及以上学历，能熟练运用办公软件，能熟练运用品管工具；
2、有2年以上CQE、售后工作经验；有电池厂PCBA工作或芯片厂FAE工作经验优先；
3、英语4级以上，具备编写英文8D报告能力；
4、能接受出差。