岗位职责：
1、C 端电池后台数据跟踪，故障排查和处理，数据汇总、分析和总结，并分享信息推动前端改善。
2、C 端电池反馈各类故障的分析、处理及客端问题对接回复。
3、客诉与退货电池分析及报告编制(问题收集与汇总/组织分析讨论/改善措施制定/内外报告编制等)；
4、客诉及退货台帐与资料管理(台账建立/资料归档/动态更新与维护)；
5、电池退货到库确认工作(到库前确认/现场验收确认/质量初检与记录/入库手续办理/入库手办理)；
6、重大质量退货理赔回款管理(理赔方案策划/理赔沟通协商/回款跟踪推进/案件复盘总结)。
7、其他临时性或上级交办的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电气及材料专业优先，能熟练运用办公软件，能熟练运用品管工具；
2、有2年以上品管、售后工作经验；有电池厂PCBA工作经验优先，熟悉锂电工艺流程和品管流程；
3、英语4级以上，读写熟练，具备编写英文8D报告能力；
4、能接受出差。