岗位职责
1、在线和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务，了解公司产品，能有效回答顾客有关产品的相关问题；
2、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
3、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，及时处理好投诉、退换货、中差评等问题；
4、完成相关数据统计，不断提升工作质量。
任职要求
1、在线和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务，了解公司产品，能有效回答顾客有关产品的相关问题；
2、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
3、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，及时处理好投诉、退换货、中差评等问题；
4、完成相关数据统计，不断提升工作质量。